Wem steht unser Support zur Verfügung?
Wir unterstützen gerne die folgenden Anspruchsgruppen der Berufsfach- und Mittelschulen des Kantons Zürich:
- Sekretariatsmitarbeitenden
- IT-Verantwortliche
- PowerUser/SuperUser
- Schuladministrator(inn)en
Schüler(innen), Lernende sowie Lehrpersonen können wir nicht unterstützen. Sollten Sie Probleme mit einem IT-Service haben, wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung oder das Sekratariat Ihrer Schule, welche Sie gerne unterstützen werden.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Wir bitten Sie nur mit uns in telefonischen Kontakt zu treten, wenn eine Störung vorliegt und Sie nicht weiterarbeiten können (z.B. PC Passwort gesperrt, Applikation nicht erreichbar etc.).
Kontaktieren Sie uns
043 259 77 27
Wir nehmen Ihren Anruf werkstags gerne wie folgt entgegen:
Montag bis Freitag
07:30 - 12:00 / 13:00 - 17:30
Gerne beantworten wir Ihre Anfragen über unsere Support-Mailadresse.
Schreiben Sie uns eine E-Mail
servicedesk.dsc[at]edu.zh.ch
Wir beantworten Ihre Anfragen werktags gerne wie folgt:
Montag bis Freitag
07:30 - 12:00 / 13:00 - 17:30
Haben Sie Ihre Tickets im Kundenportal jederzeit im Überblick.
Erstellen Sie ein Ticket im Kundenportal:
Wir beantworten Ihre Anfragen werktags gerne wie folgt:
Montag bis Freitag
07:30 - 12:00 / 13:00 - 17:30
HINWEIS!
Sie müssen im Intranet Sek II mit einer Schulmail-Adresse erfasst sein, damit Sie sich in das Kundenportal anmelden können.
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